УФНС напомнило, когда управляющая компания выдаёт чек жильцам

УФНС напомнило, как управляющая компания выдаёт чек при расчётах с жильцами. Новой нормы нет: это разъяснение действующих правил по Федеральному закону № 54-ФЗ, и касается оно управляющих организаций, жильцов и платёжных агентов.

Какие расчёты требуют онлайн-кассы

По Федеральному закону № 54-ФЗ управляющие организации обязаны применять онлайн-кассы при любых расчётах с гражданами. Исключений по способу оплаты нет: наличные, карта, безналичный перевод по квитанции. От способа оплаты зависит только срок выдачи чека и то, кто его выдаёт.

Чеки управляющей компании: сроки выдачи

Жилец платит наличными или картой мастеру либо в кассе — чек выдают в момент расчёта. Если сантехник принимает деньги за работу в квартире, чек нужен сразу, на месте.

Жилец переводит деньги по квитанции управляющей компании — УК формирует чек в течение пяти рабочих дней. Выдавать его автоматически не требуется: компания предоставляет чек по требованию жильца.

Когда чек выдаёт платёжный агент

Если жилец платит через платёжного агента, например Почту или ЕРЦ, фискальный документ выдаёт организация, которая приняла платёж. В этом случае чек за эту оплату формирует агент, а не УК.

Жалоба жильца и проверка

Если компания отказывается выдать кассовый чек, жилец может направить жалобу в налоговые органы через личный кабинет на сайте ФНС. К обращению прикладывают имеющиеся документы: акт выполненных работ, расписки или скриншоты банковских переводов. На основании этих материалов инспекторы проведут проверку. За нарушение кассовой дисциплины организации грозит административный штраф по статье 14.5 КоАП.

Ошибки при расчётах с жильцами

• Мастер принимает наличные или оплату картой и не выдаёт чек в момент расчёта.
• По безналичной оплате по квитанции чек не сформирован в течение пяти рабочих дней или не предоставлен жильцу по его требованию.
• С жильца берут отдельную плату за ремонт общедомового имущества. УК не имеет права её требовать — это касается в том числе стояков отопления и общих труб до первого отключающего вентиля.

Как контролировать кассы и чеки

Когда расчёты идут и в офисе, и у мастеров на выезде, проще держать кассы под контролем через оператора фискальных данных СБИС. Сервис сообщает, если с кассы не приходят фискальные документы или пора менять фискальный накопитель, находит ошибки в чеках раньше ФНС и помогает сверить продажи в учётной системе с тем, что кассы передали в ФНС.

Что делать

1. Проверьте, что при оплате наличными или картой мастеру либо в кассе чек выдают в момент расчёта.
2. Для безналичных переводов по квитанции настройте формирование чека в течение пяти рабочих дней и порядок, по которому жилец получает его по запросу.
3. Разделите платежи, принятые через платёжных агентов, например Почту или ЕРЦ: по ним фискальный документ выдаёт организация, принявшая платёж.
4. Уберите из прайса отдельную плату за ремонт общедомового имущества, включая стояки отопления и общие трубы до первого отключающего вентиля.
5. Храните акты выполненных работ вместе с чеками: жилец может приложить к жалобе в налоговую акт, расписки или скриншоты переводов.